Trzy zaskakujące sposoby, w jakie działa wdzięczność

Jak Doskonalenie Się Blokuje Twój Rozwój (Czerwiec 2019).

Anonim
Robert Emmons wyjaśnia, w jaki sposób wdzięczność może nie tylko uczynić nas szczęśliwszymi, ale także poprawić nasze relacje i wydajność w pracy.

Kilka lat temu, pojechałem do parnego kotła centralnej Florydy przemawia na konferencji WorkHuman. Obecnych było blisko 1500 profesjonalistów zajmujących się zasobami ludzkimi, chętnych do wysłuchania od takich osobistości jak Arianna Huffington i Rob Lowe (prawdopodobnie bardziej niż chcieli usłyszeć, jak akademik jak ja recytuje wyniki swoich badań). Zniekształcone, niszczące, niszczące i demoralizujące miejsca pracy, były spragnione sposobów na stworzenie bardziej energetyzujących i wyniesionych środowisk.

WorkHuman jest pomysłem Globoforce, progresywnej firmy, która pomaga innym firmom opracować i wdrożyć skuteczne programy, które rozpoznają i celebrują praca ich pracowników. W skrócie, mają na celu przynieść więcej wdzięczności organizacjom, czyniąc miejsca pracy bardziej ludzkimi i humanitarnymi.

Globoforce jest w globalnym biznesie dzięki, dzięki mocy wdzięczności, aby aktywnie ulepszyć kulturę firmy. Opierając się na nauce wdzięczności i własnym wewnętrznym zestawie praktyk, wykazali, że dawanie i przyjmowanie uznania jest korzystne i ważne dla dobrze funkcjonującej organizacji.

We współpracy z IBM Smarter Workforce Institute i Towarzystwem Zarządzanie zasobami ludzkimi, Globoforce prowadzi badania w blisko 50 krajach na całym świecie. Ich badania, wraz z innymi badaniami, łączyły wdzięczność i powiązane cechy (takie jak zaangażowanie) z poprawą produktywności, rentowności, jakości, lojalności, bezpieczeństwa, absencji oraz innymi wskaźnikami kosztów i wydajności.

Globoforce będzie pierwszym, przyznać, że uznanie i świętowanie wkładu, jaki inni wnoszą do naszej pracy, nie jest zupełnie nowym pomysłem. Ale nauka wdzięczności podkreśla nowe powody, by poważnie potraktować ten pomysł. Podczas gdy niektóre z tych powodów - silniejsze relacje, więcej szczęścia - były długo dokumentowane przez badania, które ja i wiele innych przeprowadziliśmy, badania wskazują również na więcej sposobów, w których wdzięczność działa. Oto trzy zaskakujące sposoby, za które wdzięczność się opłaca.

1. Wdzięczność ułatwia lepszy sen

Utrata ilości i jakości snu wiąże się również z niską satysfakcją z pracy, gorszym funkcjonowaniem wykonawczym, mniejszym innowacyjnym myśleniem, mniejszą wydajnością zawodową, większymi błędami bezpieczeństwa i obrażeniami, a nawet śmiercią. Brak snu również negatywnie wpływa na relacje, ponieważ ludzie pozbawieni snu są mniej ufni wobec innych, bardziej niecierpliwi, sfrustrowani i wrogo nastawieni. Sen to najważniejsza aktywność umysłu i ciała. National Sleep Foundation donosi, że 95 procent ludzi potrzebuje od siedmiu do ośmiu godzin snu na noc, a jednak 30 procent Amerykanów ma mniej niż sześć godzin. Zapobieganie deprywacji snu może być ogromnym zaoszczędzeniem kosztów w miejscu pracy: zeszłoroczne badanie Rand Corporation doniosło, że pozbawienie snu kosztowało firmy amerykańskie ponad 400 miliardów dolarów rocznie z powodu utraty wydajności, ponad 2 procent produktu krajowego brutto (PKB) kraju. Podobne straty odnotowano na całym świecie, a Japonia, Niemcy i Wielka Brytania również straciły 1,5-3 proc. PKB na zbyt mało snu. Badanie Rand oszacowało, że jeśli ludzie, którzy śpią poniżej sześciu godzin na dobę, zaczęli spać między szóstą a siódmą, to mogłoby dodać ponad 200 miliardów dolarów amerykańskiej gospodarce.

W jednym z badań ludzie trzymający dziennik wdzięczności spali średnio 30 minut więcej za noc, obudził się, czując się bardziej odświeżony, i miał łatwiej pozostać przytomnym w ciągu dnia w porównaniu do tych, którzy nie praktykowali wdzięczności.

Wiele badań wykazało, że wdzięczność promuje fizjologicznie rekonstrukcyjne zachowania, z których szef jest lepszy sen. Wdzięczne myślenie i wdzięczne nastroje pomagają nam spać lepiej i dłużej. W jednym z badań ludzie trzymający dziennik wdzięczności spali średnio o 30 minut więcej w ciągu nocy, obudzili się, czując się bardziej odświeżeni i mieli łatwiejszy czas, nie zasypiając w ciągu dnia w porównaniu z tymi, którzy nie ćwiczyli wdzięczności.

W jaki sposób wdzięczność ułatwia lepszy sen? Badania sugerują, że wdzięczni ludzie mają bardziej pozytywne "poznania przed snem" i mniej negatywnych przekonań przed snem. Negatywne, krytyczne myśli (np. O złych rzeczach dziejących się na świecie) wywołują bezsenność. Ale wdzięczne ludzkie umysły są zalane przyjemnymi myślami (np. O przyjemnych rzeczach, które przydarzyły się im w ciągu dnia), a to sprzyja senności.

Połączenie jest jasne: Wdzięczni ludzie cieszą się bardziej spokojnym, regenerującym i odświeżającym snem i żną świadczenia w pracy na następny dzień.

2. Wdzięczność redukuje nadmierne prawo do świadczeń

W pracy osoby o nadmiernych uprawnieniach mają skłonność do bardziej szkodliwych zachowań w pracy, działań mających na celu wyrządzenie szkody organizacji lub jej członkom. Należą do nich kradzież, agresja, przemoc, sabotaż, wycofanie, celowe słabe wyniki oraz groźby, nadużycia i obwinianie innych. Uprawnienie może pojawiać się w toksycznych miejscach pracy, obok plotek, narzekania i negatywności. Prawo odnosi się do "postaw wobec tego, co dana osoba czuje tutaj, ma prawo i czego dana osoba czuje tutaj, może oczekiwać od innych". Ale niektórzy ludzie cierpią na chorobę znaną jako "nadmierne uprawnienie": czują, że zasługują na więcej niż inni nieproporcjonalnie większa ilość danego dobra wykraczająca poza to, co byłoby uznane za właściwe. Są niezadowoleni z tego, co otrzymują, niezależnie od tego, czy chodzi o wynagrodzenie, awans czy pochwałę.

Jaka jest tutaj ważna wdzięczność? Osoba, która czuje się uprawniona do wszystkiego, będzie wdzięczna za nic; wdzięczność jest antidotum na uprawnienia i inne aspekty toksycznej kultury miejsca pracy. Wdzięczni ludzie żyją w sposób, który prowadzi do takiego środowiska pracy, w którym ludzie żyją. Wdzięczność wytwarza wyższe poziomy pozytywnych emocji, które są korzystne w miejscu pracy, takie jak radość, entuzjazm i optymizm, a także niższe poziomy destrukcyjnych impulsów zazdrości, urazy, chciwości i goryczy

Osoba, która czuje się uprawniona do wszystkiego będzie wdzięczny za nic; wdzięczność jest antidotum na uprawnienia i inne aspekty toksycznej kultury miejsca pracy.

Ponadto ostatnie badania psychologiczne wykazały, że wdzięczność jest związana z niższym poziomem wrogości i agresji. Kiedy ludzie odczuwają wdzięczność, są mniej więcej o 20-30 procent mniej zdenerwowani, zirytowani i agresywni. Są mniej podatne na zranienia swoich uczuć, a kiedy ich uczucia są zranione, są mniej podatne na atak. Wiele lat temu bardzo mądra osoba powiedziała, że ​​wdzięczność jest szczepionką, antytoksyną i środkiem antyseptycznym.

3. Wdzięczność skłania nas do wnoszenia większego wkładu w naszą organizację

Znaczące badania wykazały wdzięczność jako czynnik kierujący zachowaniem "prospołecznym" (życzliwym i pomocnym). Niedawny przegląd ponad 50 badań wykazał, że wdzięczność jest jeszcze silniej związana z zachowaniami prospołecznymi niż szczęściem czy empatią. Nic więc dziwnego, że wdzięczni ludzie tworzą lepszych organizacyjnych obywateli. Są bardziej skłonni do wolontariatu na dodatkowe zadania, poświęcają czas mentorom współpracowników, współczują, gdy ktoś ma problem, a także zachęcają i chwalą innych. Wdzięczni ludzie praktykują zachowania, które należą do kategorii dobrego obywatela. W miejscu pracy wdzięczność inspiruje pracowników do pomocy i zniechęca ich do angażowania się w szkodliwe zachowania.

Poza społeczną sferą pracy, wdzięczność również zwiększa wydajność w dziedzinie kognitywnej: wdzięczni ludzie są bardziej kreatywni w praca. Wdzięczność promuje innowacyjne myślenie, elastyczność, otwartość, ciekawość i miłość do nauki. Wdzięczni ludzie mają interes w uczeniu się nowych informacji i umiejętności oraz szukają okazji do nauki i rozwoju. (W rzeczywistości szeroko nagłośnione badanie z 2015 roku wykazało, że z 24 mocnych stron charakteru, zamiłowania do nauki i wdzięczności były najsilniejszymi predyktorami ogólnego samopoczucia.)

Willibald Ruch i jego koledzy z Uniwersytetu w Zurychu zaproponowali niedawno nowy model organizacyjny, w którym członkowie zespołu dzielą się na siedem ról: twórca pomysłu, zbieracz informacji, decydent, realizator, wpływowiec, energizer lub menedżer związków. Odkryli, że wdzięczni ludzie mogą być "twórcami pomysłów": odnoszą sukces dzięki opracowywaniu nowych i innowacyjnych pomysłów oraz osiągnięciu rozwiązań w niekonwencjonalny sposób.

Te wczesne odkrycia są obiecujące, ale systematyczne badania dotyczące wdzięczności w miejscu pracy dopiero się rozpoczęły. Wiele pozostaje do zrobienia: Ryan Fehr, profesor zarządzania na Uniwersytecie w Waszyngtonie, niedawno zaproponował 17 testowalnych hipotez, aby przenieść badania na temat wdzięczności w miejscu pracy.

Ale dosłownie nie możesz przecenić ręki wdzięczności; wdzięczny umysł czerpie ogromne korzyści w każdej dziedzinie życia, która została dotąd zbadana. Istnieje niezliczona ilość sposobów, dzięki którym wdzięczność może się opłacić w miejscu pracy. Jak napisałem w Mała księga wdzięczności , wdzięczność jest "ostateczną substancją poprawiającą wydajność."

Ten artykuł został zaadaptowany z Greater Good, internetowego magazynu UC Berkeley's Greater Good Science Center, jednego partnerów Zobacz oryginalny artykuł.

Prosta cotygodniowa praktyka uważności: Zachowaj dziennik wdzięczności

Jak wdzięczność zmienia ciebie i twój mózg